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Une excellente présentation qui présente quelques uns des petits travers de nos organisations :* 1 – Mieux vaut un service parfait que rapide… Les clients préfèrent attente un peu plus…
Le spécialiste du SaaS n’est pas si irréprochable que cela, pour preuve un article de qui fait état de mécontentement clients. Comme quoi, même les leaders peuvent avoir des hauts…