Modèle de Cahier des Charges pour un CRM

Un modèle Word de 23 pages pour ne rien oublier !

  • La présentation du projet (objectif, planning...)
  • Les spécificités de votre entreprise
  • Les informations techniques (échange de données...)

Le Marché du CRM en France : les 3 principaux éditeurs et la croissance du marché

IDC vient de sortir une étude avec les principaux chiffres du marché du CRM en France :

  • Le marché du CRM en France ferait 843 Millions d’euros
    • Cela représente 7% du marché des logiciels en France
    • 6% de croissance
    • 13,7% de croissance pour le CRM en SaaS, qui représentent 73% du marché
  • Les 3 principaux éditeurs de CRM sont
    • SAP, Salesforce & Oracle

 

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