Modèle de Cahier des Charges pour un CRM

Un modèle Word de 23 pages pour ne rien oublier !

  • La présentation du projet (objectif, planning...)
  • Les spécificités de votre entreprise
  • Les informations techniques (échange de données...)

Logiciel de CRM – Microsoft Dynamics CRM

Logiciel de CRM – Microsoft Dynamics CRM est le module de CRM de Dynamics 365.

Les plus:

  • Les personnalisations sont faciles à créer et à gérer;
  • Outil flexible, évolutif qui vous accompagne durant votre croissance;
  • Des informations claires sur lesquelles vous pouvez agir.

Les moins:

  • Coûteux;
  • Difficile à configurer et à mettre en place;
  • Microsoft Dynamics est moins convivial que les autres outils de notre top liste;
  • Non adapté aux plus petites entreprises.

Les avis de Microsoft (source Capterra) : 4,4 / 5

Checklist : Pilotez l'Expérience Client

  • Un guide complet en 20 pages avec des exemples pratiques
  • Les 4 étapes pour optimiser l'expérience client dans votre entreprise.
  • 5 checklists avec les actions prioritaires à mettre en place

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