Modèle de Cahier des Charges pour un CRM

Un modèle Word de 23 pages pour ne rien oublier !

  • La présentation du projet (objectif, planning...)
  • Les spécificités de votre entreprise
  • Les informations techniques (échange de données...)

Logiciel de CRM – Efficy CRM

Efficy CRM est un CRM destiné aux Petites et Moyennes Entreprises. Cette solution est utilisée par plus de 185 000 personnes.  

Il est caractérisé par sa flexibilité, sa souplesse, son ouverture et sa facilité d’utilisation. Les utilisateurs ont la possibilité de le modifier selon leur convenance grâce à son interface personnalisable.

Efficy s’adapte parfaitement à votre entreprise en répondant à ses différents besoins. 

Le logiciel aide surtout les grandes entreprises à gagner plus de clients, à les satisfaire, et à les fidéliser.

Pour cela, il leur apporte des informations qui leur offriront une meilleure connaissance des clients et de leurs attentes. Il propose aux utilisateurs des stratégies efficaces pour susciter l’interaction de leurs clients et augmenter leurs ventes. 

Efficy vous notifie en temps réel les actions à mener afin de maintenir votre clientèle à travers une bonne stratégie de communication.  

Le logiciel permet le stockage de données aussi bien liées à l’entreprise qu’à sa clientèle. Ces données peuvent être partagées entre les différents membres de l’entreprise. 

Le logiciel facilite la tâche aussi bien aux directeurs commerciaux, aux chargés de ventes, aux commerciaux et qu’aux distributeurs. 

Avec son interface intuitive, Efficy peut facilement être utilisé sur smartphone et sur tablette. Vous avez le choix entre l’utiliser en mode cloud et sur vos propres serveurs. 

Les plus:

  • Possibilité de réaliser un couplage avec le système téléphonique ;
  • Application évolutive avec sauvegarde des personnalisations et des paramètres ;
  • Logiciel interconnecté avec les outils de messagerie ;
  • Paramétrage facile à effectuer.

Les moins:

  • Evolution dans un environnement autonome ;
  • Mobilité requise pour effectuer les missions proposées ;
  • Coûts élevés pour bénéficier de toutes les fonctionnalités.

Les avis d’Efficy (source Capterra) : 4,3 / 5

Prix : à partir de 60 € / utilisateur / mois

Checklist : Pilotez l'Expérience Client

  • Un guide complet en 20 pages avec des exemples pratiques
  • Les 4 étapes pour optimiser l'expérience client dans votre entreprise.
  • 5 checklists avec les actions prioritaires à mettre en place

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