Voici un livre blanc de 70 pages qui explique en quoi le marketing, la vente et le service client ont évolués depuis plusieurs années, et comment s’adapter au nouvel environnement économique, sociologique et technologique.
Le guide offre à la fois des conseils théoriques, mais aussi des astuces à mettre en pratique immédiatement.
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Checklist : Pilotez l'Expérience Client
- Un guide complet en 20 pages avec des exemples pratiques
- Les 4 étapes pour optimiser l'expérience client dans votre entreprise.
- 5 checklists avec les actions prioritaires à mettre en place