Modèle de Cahier des Charges pour un CRM

Un modèle Word de 23 pages pour ne rien oublier !

  • La présentation du projet (objectif, planning...)
  • Les spécificités de votre entreprise
  • Les informations techniques (échange de données...)

Les règles d’Or pour réussir son Projet CRM

Voici une présentation Powerpoint qui explique les Règles d’Or pour réussir un projet CRM

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Checklist : Pilotez l'Expérience Client

  • Un guide complet en 20 pages avec des exemples pratiques
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  • 5 checklists avec les actions prioritaires à mettre en place

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