Eudonet – Présentation de la solution

0

 

1 – Pourriez-vous présenter Eudoweb ?

Page accueil - Eudonet xRM

Depuis 2000, les équipes d’Eudoweb innovent pour proposer des solutions de gestion des contacts et des relations toujours plus proches des usages et des besoins des clients.

Au fil des années, notre solution full web, mobile, rapide et connectée s’est déclinée pour répondre de manière encore plus précise aux besoins spécifiques de certains secteurs comme l’immobilier, les médias, l’enseignement supérieur, les associations et ONG ou bien le secteur public.

Avec plus de 100 collaborateurs répartis entre les agences de Paris, Lyon, Nantes et au Canada, nous continuons notre développement en France et à l’International en repoussant quotidiennement les limites de la technologie pour fournir un service de qualité à nos clients historiques et à la centaine de nouveaux qui nous rejoignent chaque année.

2 – A qui s’adresse votre solution de CRM ?

Liste sociétés - Eudonet xRM

La solution Eudonet s’adresse à toutes entreprises (PME, ETI et Grands-comptes), aux associations, fédérations, collectivités territoriales, établissements de l’enseignement supérieur, ou encore institutions culturelles, qui veulent faire de la relation avec leurs contacts l’un des moteurs de leur activité.

Certains de nos clients ont quelques utilisateurs, d’autres des milliers.

Les besoins de nos clients sont variés, et dépendent de leur activité.

Leurs enjeux tournent le plus souvent autour de l’unification des données et la collaboration entre services, la mise en place, le pilotage et le suivi de stratégie marketing et commerciales, la possibilité de suivre en temps réel les indicateurs clés de leur activité…

Le savoir-faire et l’expérience de l’équipe Eudonet dans tous les secteurs cités précédemment permet de répondre à ces enjeux de manière personnalisée et adaptée aux processus et spécificités de chaque domaine d’activité.

Ainsi, nous n’hésitons pas à mettre notre capacité d’innovation et les compétences techniques de nos développeurs et intégrateurs à leur service pour mettre en œuvre de nouvelles fonctionnalités et ainsi être au plus près des attentes des professionnels de chaque secteur que nous visons.

La modularité, l’adaptabilité et la personnalisation de notre solution nous permet de construite des budgets sur mesure, en adéquation avec les besoins exprimés de nos clients et prospects.

3 – Quelles sont vos 4 forces ?

Fiche société - Eudonet xRM

– Simplicité 

Drag & Drop, formulaires, imports automatisés, module d’enquêtes, partenariats de contenus…

Avec Eudonet CRM, l’acquisition de données est simplifiée et nos clients peuvent pleinement se consacrer à leur exploitation !
– Ouverture

Connexion au Bigdata, informations collaboratives, vision à 360° de chaque contact : Eudonet CRM facilite l’accès à une information pertinente pour être toujours plus réactif.
– Mobilité

Eudonet CRM est une solution full web, accessible sur tablette, PC ou Smartphone pour un accès à la bonne information, au bon moment et en toute situation.
– Rapidité

Parce que le système d’information doit aussi permettre de servir les clients de nos clients, Eudonet CRM permet une collecte rapide des informations grâce à une connectivité avec les outils métiers, les extranets, sites internet ou encore à des web services dédiés.

Fiche contact - Eudonet xRM

 

4 – Comment sont disponibles vos produits  et quel est le budget moyen d’un projet ?

screen568x568

Nos produits sont disponibles en abonnement (SaaS) et en acquisition.

La solution peut être installée sur nos serveurs ou sur les serveurs de nos clients.
Le budget des projets est fonction de nombreux paramètres, comme le nombre d’utilisateurs, les modules choisis ou encore le temps d’accompagnement.

Par exemple, le budget moyen pour un projet CRM classique, en mode SaaS, avoisine généralement 20 000 euros la première année et autour de 7 000 euros d’abonnement les années suivantes.

5 – Quels sont les secteurs où vous êtes le plus présent ?

La souplesse d’Eudonet CRM permet de répondre aux besoins fonctionnels de secteurs très variés (banque, assurance, immobilier, industrie, commerce, luxe, médias, réseaux, secteur public, secteur associatif, enseignement supérieur, recherche, culture, tourisme  …).

Vous pouvez retrouver de nombreux témoignages de clients et retour d’expérience sur leurs projets CRM en suivant ces liens :  http://www.eudoweb.com/communautes/ et http://www.eudoweb.com/communautes/temoignages/

 

 

Si cet article vous plait, partagez-le :

Checklist : Pilotez l'Expérience Client

  • Un guide complet en 20 pages avec des exemples pratiques
  • Les 4 étapes pour optimiser l'expérience client dans votre entreprise.
  • 5 checklists avec les actions prioritaires à mettre en place

Téléchargez le livre blanc "Les leviers d’une relation client simplifiée et unifiée"

livre service client Pour télécharger le guide, merci de remplir ce formulaire :  
Share.

Leave A Reply