CRM et Outlook

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Sage CRM offre une synchronisation bidirectionnelle étendue avec MS Outlook ®, l’objectif étant d’obtenir une intégration complète entre Sage CRM et votre logiciel de messagerie.

Les éléments ci-dessous sont synchronisés entre les deux applications :

les contacts
les calendriers
les tâches
les emails
Avec l’intégration MS Outlook ®, vous avez la possibilité d’accéder à l’ensemble de votre base de contacts Sage CRM à partir de l’interface d’Outlook ®.

L’intégration Outlook vous permet également de synchroniser vos données CRM aux téléphones mobiles et aux PDA qui se synchronisent avec Outlook.

Avec l’intégration Outlook vous pouvez :

Utiliser toutes les fonctionnalités de Sage CRM à partir de d’Outlook sans jamais passer d’une application à l’autre.
Synchroniser vos contacts, rendez-vous, et tâches de manière bi-directionnelle entre Outlook et Sage CRM.
Réaliser une exportation unidirectionnelle à partir de Sage CRM vers Outlook.
Envoyer un e-mail dans Sage CRM en utilisant Outlook et stocker automatiquement cet e-mail avec ses pièces jointes dans l’historique du client approprié.
Importer facilement des e-mails d’Outlook dans la fiche contact adéquate au sein de Sage CRM.
Choisir quels contacts et quels éléments du calendrier circulent entre les deux applications, vous permettant de travailler comme vous le souhaitez.

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