Modèle de Cahier des Charges pour un CRM

Un modèle Word de 23 pages pour ne rien oublier !

  • La présentation du projet (objectif, planning...)
  • Les spécificités de votre entreprise
  • Les informations techniques (échange de données...)

37% des entreprises pensent que l’Intelligence Artificielle va améliorer la qualité de service !

Voici ci dessous une infographie intéressant qui reprend les bénéfices de l’intelligence artificielle dans le Service Client :

  • 37% des entreprises pensent que l’Intelligence Artificielle va améliorer la qualité de service !
  • 59% des entreprises vont pouvoir élargir les demandes traitées par les bots avec l’Intelligence Artificielle
  • 47% des entreprises pensent que l’IA va rendre le service client plus efficace

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Checklist : Pilotez l'Expérience Client

  • Un guide complet en 20 pages avec des exemples pratiques
  • Les 4 étapes pour optimiser l'expérience client dans votre entreprise.
  • 5 checklists avec les actions prioritaires à mettre en place

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