Modèle de Cahier des Charges pour un CRM

Un modèle Word de 23 pages pour ne rien oublier !

  • La présentation du projet (objectif, planning...)
  • Les spécificités de votre entreprise
  • Les informations techniques (échange de données...)

34% de croissance par an pour les Chatbots d’ici à 2024 !

Les tendances à venir sur le marché des Chatbots via une infographie publiée par Keyrus.

  • 34% de croissance pour le marché des Chatbots
  • Une augmentation du Self care (plus de 70% des personnes passent par le web plutôt qu’un service client)
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Checklist : Pilotez l'Expérience Client

  • Un guide complet en 20 pages avec des exemples pratiques
  • Les 4 étapes pour optimiser l'expérience client dans votre entreprise.
  • 5 checklists avec les actions prioritaires à mettre en place

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