Modèle de Cahier des Charges pour un CRM

Un modèle Word de 23 pages pour ne rien oublier !

  • La présentation du projet (objectif, planning...)
  • Les spécificités de votre entreprise
  • Les informations techniques (échange de données...)

18 statistiques intéressantes sur le service clients (Anglais)

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Et des citations sur le service client :

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1 commentaire sur “18 statistiques intéressantes sur le service clients (Anglais)”

  1. Ping : Le service pour modifier le comportement « Markologique

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